Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Espacio Firme es responsable del tratamiento de los datos personales enviados mediante este sitio web. Este aviso aplica al sitio, su formulario de contacto y las comunicaciones derivadas de una solicitud de servicio.

2. Datos que recopilamos

Al utilizar el formulario podemos recibir su nombre completo, correo electrónico, teléfono o WhatsApp opcional, tipo de propiedad, servicio solicitado y el contenido de su mensaje.

Nuestros proveedores de alojamiento y formularios también pueden tratar datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y registros de seguridad. Espacio Firme no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante este sitio.

3. Finalidades

Utilizamos sus datos para responder consultas, conocer el estado y las necesidades de un inmueble, preparar cotizaciones o propuestas, coordinar visitas, prestar los servicios solicitados, dar seguimiento a una relación comercial, proteger el sitio y cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad conductual entre distintos contextos.

4. Proveedores y transferencias

El formulario de contacto es procesado por Formspree y el sitio está alojado en Vercel. Estos proveedores pueden tratar información en Estados Unidos u otros países conforme a sus propias condiciones de privacidad y seguridad.

También podremos comunicar información cuando una autoridad lo requiera legalmente o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos. No transferimos datos a terceros ajenos para sus propios fines publicitarios.

5. Conservación y seguridad

Conservamos las solicitudes solo durante el tiempo necesario para responderlas, administrar la relación solicitada o contratada, cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables según la naturaleza de la información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos ARCO

Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, revocar su consentimiento o limitar su uso o divulgación, conforme a la legislación mexicana aplicable.

Envíe su solicitud mediante el formulario de contacto e indique “Privacidad” en el mensaje. Incluya su nombre, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de la solicitud y datos que permitan localizar la información. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad antes de responder.

7. Cookies y almacenamiento local

Espacio Firme no utiliza actualmente cookies publicitarias ni de analítica. El sitio puede usar almacenamiento temporal de sesión únicamente para conservar su posición al cambiar de idioma. Esta información permanece en la sesión de su navegador y no se utiliza para crear perfiles publicitarios.

Los servicios de terceros enlazados o utilizados por el sitio operan conforme a sus propios avisos y pueden emplear tecnologías necesarias según sus políticas.

8. Menores y enlaces externos

Este sitio está dirigido a personas interesadas en servicios de mantenimiento inmobiliario y no está destinado a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Los enlaces a servicios externos, incluidos Instagram, Formspree y otros sitios de terceros, se rigen por sus respectivos avisos de privacidad.

9. Cambios al aviso

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios en el sitio, nuestros servicios o los requisitos aplicables. La fecha indicada al inicio identifica la versión vigente.